Amb l’objectiu de poder oferir-te els serveis de major qualitat perquè disfrutes del viatge al màxim, hi ha una sèrie de condicions i termes generals que és necessari complir si llogues un vehicle amb nosaltres.
1. Conductors:
L’edat mínima per poder conduir un cotxe de lloguer és de 23 anys i es requereix una experiència mínima d’un any. En el cas de no reunir una d’aquestes dues condicions, existeix la possibilitat de contractar una assegurança complementària per valor de 11€ per dia. El cotxe només podrà ser conduït per les persones degudament acreditades en el contracte. En cas de no ser així, l’assegurança, o assegurances contractades, perdran la seva vigència.
2. Pagament on-line:
El client té l’opció de pagar el lloguer on-line a través de la nostra web, en aquest cas, obtindrà el descompte que figuri a l’oferta del mes. S’accepten targetes de dèbit i crèdit per pagaments a la web.
3. Reserves:
Les resserves amb més de tres mesos d’antelació hauran de ser pagades al moment de fer la reserva per poder beneficiar-se del preu. Reservi on-line i aprofiti el descompte.
4. Conductors addicionals:
Cada conductor addicional serà 4€ per dia.
5. Cancel·lacions:
No hi ha cap càrrec per la modificació o cancel·lació de les reserves, amb 48 hores d’antelació.
En el cas que el client, una vegada llogat, decideixi tornar el cotxe abans que acabi el contracte, l’empresa llogadora no tornarà cap quantitat en efectiu ni hi haurà devolució a la targeta de càrrec.
6. Què inclouen les nostres tarifes?
En el preu final està inclòs: preu de lloguer, taxes d’aeroport, imposts, quilometratge il·limitat, assegurança a tot risc. No s’ha d’afegir res més, excepte els extres que vostè seleccioni. No es requereix cap retenció en compta ni a la targeta, excepte que esculli el Pack Basic.
7. Assegurança a tot risc sense franquícia o amb franquícia:
Als nostres preus disposam de tres opcions d’assegurança per contractar.
-1º Pack Basic: Que inclou una assegurança a tot risc amb franquícia que va des de 950€ a 1.250€ depenent del grup llogat. La franquícia o dipòsits sempre requeriran una targeta de crèdit o dèbit.
-2º Pack Standard: Inclou una assegurança a tot risc sense franquícia. No inclou assistència en carretera. No es reté cap quantitat.
-3º Pack Premium: Inclou assegurança a tot risc sense franquícia i servei en carretera sense restriccions. No es reté cap quantitat.
8. Robatori a l’interior del vehicle:
En cap cas l’assegurança cobreix el robatori d'objectes de l’interior del vehicle.
9. Clau del cotxe
La pèrdua, trencament o mal ús de la clau de cotxe no està coberta per cap assegurança, per la qual cosa si durant el període de lloguer vostè perd, trenca o fa mal ús a clau, haurà de pagar 250€ al lliurament de la clau nova, i si la voleu a domicili s'afegirà un càrrec de 1,8€ per km. des de la nostra oficina central a Palma, anada i tornada.
10. Combustible:
El proveïment erroni té un càrrec de 350€ independentment del Pack d'assegurança contractat, més les despeses de grua. Els cotxes es lliuraran sempre plens.
11. GPS:
Hi ha la possibilitat de llogar un navegador GPS al preu de 6,5€. Cal un dipòsit de 150€.
12. Documentació a presentar:
Carnet de conduir i DNI en vigor.
13. Multes:
Totes les multes aniran a càrrec del conductor principal del cotxe, i es cobrarà 50€ per cada recurs o identificació del conductor.
14. Model de cotxe:
No es pot garantir el lliurament d'un model de cotxe. Els cotxes es reserven per grup, no per model.
15. Lliurament del cotxe:
El lliurament del cotxe es farà a l'adreça indicada a la reserva, incloent-hi qualsevol adreça a Mallorca, i els lliuraments a l'aeroport es faran a la quarta planta del pàrquing a la zona H/H.
16. Signatura del contracte:
En signar el contracte, el client declara haver llegit i acceptat les condicions exposades en aquesta pàgina.
17. Devolució del cotxe:
Tornar el cotxe en un altre lloc que no sigui el que indica el contracte, excepte indicació per escrit del client, té un cost mínim de 50€, més 60€ per dia fins a la localització de vehicle.
18. Cancel·lacions de contracte:
L'empresa no farà cap devolució monetària, si el client decideix tornar el cotxe abans de vèncer el contracte.
19. Prolongacions de contracte:
S'hauran de fer amb un mínim de 48 hores abans de la finalització del contracte, altrament el contracte es donarà per vençut.
20. Empresa:
L'empresa es reserva el dret a cancel·lar el lliurament del cotxe reservat, si entén, o hi ha dubtes de la capacitat financera del client, presenta símptomes d'embriaguesa, anar sota els efectes de les drogues o presentar símptomes evidents d'incapacitat per conduir, per antecedents o informes negatius que obrin a poder de l'empresa llogadora.
21. Pagament del lloguer:
El pagament es farà, bé per endavant, o bé al lliurament del cotxe. S'accepten totes les targetes de dèbit i crèdit a excepció d'American Express i Dinners. No s'accepten targetes de prepagament o virtuals.
22. Contacte:
Podeu contactar amb nosaltres per:
E-mail: info@mallorcar.com
Tel. oficina: 871032520
Whatsapp: 658 198 481
Mòbil 658 198 481
23. Lliuraments exprés:
L'entrega exprés, que té un cost de 10€, garanteix un tracte preferencial al lliurament del cotxe amb una espera màxima de 20 minuts. Tret del Pack Premium que ve inclòs en el preu.
24. Comunicat d'accident:
L'elaboració, el seguiment i la conclusió d'un comunicat d'accident té un cost de 50€.
25. Cotxes No Fumador:
Tots els nostres cotxes són cotxes No Fumador. Està prohibit fumar als nostres cotxes.
En cas de detectar que el client ha fumat al cotxe s'aplicarà un càrrec de 50€ per neteja.
26. Assegurança Cancel·lació Covid-19:
Contractant aquesta assegurança de cancel·lació, 3€ per reserva, vostè rebrà el 100% de l'abonat, podent cancel·lar, per escrit, en qualsevol moment.
27. Devolució una vegada vençut el contracte:
En cas de tornar el cotxe, un cop ha vençut el contracte, i passada la mitja hora (30 minuts) de cortesia, el client haurà de pagar una penalització de 50€ més un dia de lloguer, fins a recuperar el cotxe.
28. Punxada:
En cas de patir una punxada i tenir una assegurança a tot risc contractat, el client no pagarà la reparació, però haurà de substituir pels seus propis mitjans la roda avariada.