Con el objetivo de poder ofrecerte los servicios de mayor calidad para que disfrutes de viaje al máximo, hay una serie de condiciones y términos generales que es necesario cumplir si alquilas un vehículo con nosotros.
1. Conductores:
La edad mínima para poder conducir un coche de alquiler es de 18 años y se requiere una experiencia mínima de 1 años. En el caso de no reunir una de estas dos condiciones, existe la posibilidad de contratar un seguro complementario por valor de 11€ por día. El coche solo podrá ser conducido por las personas debidamente acreditadas en el contrato. De no ser así, el seguro, o seguros contratados, perderán su vigencia.
2. Pago on-line:
El cliente tiene la opción de pagar el alquiler on-line a través de nuestra web, en este caso, obtendrá el descuento que figure en la oferta del mes. Se Aceptan tarjetas de débito y crédito para pagos en la web.
3. Reservas:
. Reserve on-line y aproveche el descuento. Directo sin intermediarios, en nuestra web
4. Conductores adicionales:
Cada conductor adicional son 4€ por día.
5. Cancelaciones:
No hay cargo alguno por la modificación o cancelación de las reservas, con 48 horas de antelación.
En el caso de que el cliente, una vez alquilado, decida devolver el coche antes de que acabe el contrato, la empresa alquiladora no devolverá ninguna cantidad en efectivo ni hará devolución en la tarjeta de cargo.
6. ¿Qué incluyen nuestras tarifas?
En el precio final está incluido: precio del alquiler, tasas de aeropuerto, Impuestos, kilometraje ilimitado, seguro a todo riesgo. No hay que añadir nada más, excepto los extras que usted seleccione. No se requiere ninguna retención en cuenta ni en la tarjeta, salvo que escoja el Pack Basic.
7. Seguro a todo riesgo sin franquicia o con franquicia:
En nuestros precios disponemos de tres opciones de seguro para contratar.
-1º Pack Basic: Que incluye un seguro a todo riesgo con franquicia que va desde 950€ a 1.250€ dependiendo del grupo alquilado. La franquicia o depósitos siempre requerirán una tarjeta de crédito.
-2º Pack Standard: Incluye seguro a todo riesgo sin franquicia. No incluye asistencia en carretera. No se retiene cantidad alguna. Tiene una tasa de repostaje de 30€. No tiene asistencia en carretera.
-3º Pack Premium: Incluye seguro a todo riesgo sin franquicia y servicio en carretera sin restricciones. No se retiene cantidad alguna.
En ningún caso quedan cubiertos los daños en los bajos del coche y neumáticos.
8. Robo en el interior del vehículo:
En ningún caso el seguro cubre el robo de objetos del interior del vehículo.
9. Llave del coche:
La pérdida, rotura o mal uso de la llave de coche no está cubierta por ningún seguro, por lo que si durante el periodo de alquiler usted pierde, rompe o da mal uso a llave, deberá pagar 350€ a la entrega de la llave nueva, y si la quiere a domicilio se añadirá un cargo de 1,8€ por km. desde nuestra oficina central en Palma, ida y vuelta.
10. Combustible:
El repostaje erróneo tiene un cargo de 350€ independientemente del Pack de seguro contratado, más los gastos de grúa. Los coches se entregarán siempre llenos.
11. GPS:
Existe la posibilidad de alquilar un navegador GPS al precio de 6,5€. Se requiere un depósito de 150€.
12. Documentación a presentar:
Carné de conducir y DNI en vigor asi como tarjeta de debito o crédito.
13. Multas:
Todas las multas irán a cargo del conductor principal del coche, y se cobrará 50€ por cada recurso, o identificación del conductor.
14. Modelo de coche:
No se puede garantizar la entrega de un modelo de coche. Los coches se reservan por grupo, no por modelo.
15. Entrega del coche:
La entrega de su coche se hará en la dirección indicada en la reserva, incluyendo cualquier dirección en Mallorca, y las entregas en el Aeropuerto se harán en la planta 6 del parking.
16. Firma del contrato:
Al firmar el contrato, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones expuestas en esta página.
17. Devolución del coche:
Devolver el coche en otro sitio que no sea el que indica el contrato, salvo indicación por escrito del cliente, tiene un coste mínimo de 50€, más 60€ por día hasta la localización de vehículo.
18. Cancelaciones de contrato:
La empresa no realizará ninguna devolución monetaria, si el cliente decide devolver el coche antes de vencer el contrato.
19. Prolongaciones de contrato:
Se deberán hacer con un mínimo de 48h antes de la finalización del contrato, de lo contrario el contrato se dará por vencido.
20. Empresa:
La empresa se reserva el derecho a cancelar la entrega del coche reservado, si entiende, o existen dudas de la capacidad financiera del cliente, presenta síntomas de embriaguez, ir bajo los efectos de las drogas o presentar síntomas evidentes de incapacidad para conducir, por antecedentes o informes negativos que obren en poder de la empresa alquiladora.
21. Pago del alquiler:
El pago se hará, bien por adelantado, o bien a la entrega del coche. Se aceptan todas las tarjetas de débito y crédito a excepción de American Express y Dinners. No se aceptan tarjetas prepago o virtuales.
22. Contacto:
Puede contactar con nosotros por:
E-mail: info@mallorcar.com
Tel. oficina: 871032520
Whatsapp: 658 198 481
Móvil 658 198 481
23. Entregas exprés:
La Entrega exprés, que tiene un coste de 10€, garantiza un trato preferencial a la entrega del coche con una espera máxima de 20 minutos. Salvo en el Pack Premium que viene incluido en el precio.
24. Parte de accidente:
La elaboración, seguimiento y conclusión de un parte de accidente tiene un coste de 50€.
25. Coches No Fumador:
Todos nuestros coches son coches No Fumador. Está prohibido fumar en nuestros coches.
En el caso de detectar que el cliente ha fumado en el coche se aplicará un cargo de 50€ por limpieza.
26. Seguro Cancelación :
Contratando este seguro de cancelación, 3€ por reserva, usted recibirá el 100% de lo abonado, pudiendo cancelar, por escrito, en cualquier momento hasta una hora antes de la entrega del coche
27. Devolución una vez vencido el contrato:
En el caso de devolver el coche, una vez ha vencido el contrato, y pasada la media hora (30 minutos) de cortesía, el cliente deberá pagar una penalización de 50€ más un día de alquiler, hasta recuperar el coche.
28. Pinchazo:
En el caso de sufrir un pinchazo y tener un seguro a todo riesgo contratado, el cliente no pagará la reparación, pero deberá sustituir por sus propios medios la rueda averiada.
KEY´N GO Nuevo servicio de entrega en el Aeropuerto sin necesidad de pasar por el mostrador. Usted encontrara su coche con las llaves dentro y el contrato de alquiler.
